Politique de confidentialité

Sist oppdatert: 14. april 2025

Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for personopplysninger som samles inn på denne nettsiden er:

Herba Trading AS
Organisasjonsnummer: 934504127
E-post: kundeservice@chagit.no

Vi tar ditt personvern på alvor og behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller av juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den reviderte personvernerklæringen på nettstedet og oppdatere “Sist oppdatert”-datoen. I tilfeller hvor det er påkrevd, vil vi varsle deg via tilgjengelige kommunikasjonskanaler.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon
For å tilby våre tjenester samler vi inn personopplysninger fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Vi behandler personopplysninger basert på følgende rettslige grunnlag:

  • Samtykke – For eksempel ved markedsføring eller analyseformål.

  • Avtale – For å behandle din bestilling og oppfylle kjøpsavtalen.

  • Rettslige forpliktelser – For å overholde lovpålagte krav, som bokføringsloven.

  • Berettiget interesse – For å forbedre våre tjenester og beskytte våre brukere.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn

  1. Informasjon vi samler inn direkte fra deg
    Dette kan inkludere:

  • Kontaktopplysninger: Navn, adresse, e-postadresse.

  • Bestillingsinformasjon: Faktura- og leveringsadresse, betalingsbekreftelse.

  • Kontoopplysninger: Brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.

  • Kundestøtteinformasjon: Kommunikasjon du har med oss.

  1. Informasjon vi samler inn automatisk
    Vi samler inn visse opplysninger automatisk via informasjonskapsler (cookies) og sporingsverktøy, inkludert:

  • Enhets- og nettleserinformasjon.

  • IP-adresse.

  • Bruksdata, f.eks. interaksjoner på nettstedet.

Du kan administrere informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine. For mer informasjon, se vår [cookie-policy].

  1. Informasjon fra tredjeparter
    Vi kan også innhente informasjon fra:

  • Betalingsleverandører: For å behandle betalinger.

  • Markedsførings- og analysepartnere: For å forbedre brukeropplevelsen.

  • Logistikkselskaper: For å oppdatere deg om levering.

All informasjon vi innhenter fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker din informasjon

  • Levering av tjenester – Oppfylle bestillinger, håndtere betalinger, leveranser.

  • Markedsføring – Sende reklame og relevante tilbud basert på dine preferanser.

  • Sikkerhet – Oppdage og forhindre svindel eller ulovlig aktivitet.

  • Forbedring av tjenestene – Optimalisere nettstedets funksjonalitet.

Hvordan vi deler din personlige informasjon
Vi deler kun personopplysninger når det er nødvendig, og alltid i samsvar med GDPR:

  • Med leverandører – IT, betalingsløsninger, frakt.

  • Med markedsførings- og reklamepartnere – Kun der du har samtykket.

  • Ved lovpålagte krav – F.eks. regnskapsføring eller rettslige krav.

Noen av våre leverandører kan være lokalisert utenfor EU/EØS. Vi sørger for at dataoverføring skjer i henhold til GDPR gjennom EU-kommisjonens standardkontrakter.

Lagring av personopplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for.

  • Bestillingsdata lagres i minimum 5 år i samsvar med regnskapsloven.

  • Markedsføringsdata lagres til du trekker tilbake ditt samtykke.

Dine rettigheter
Du har følgende rettigheter i henhold til GDPR:

  • Rett til innsyn i dine personopplysninger.

  • Rett til retting av feilaktige data.

  • Rett til sletting ("retten til å bli glemt").

  • Rett til begrensning av behandling.

  • Rett til dataportabilitet.

  • Rett til å klage til Datatilsynet hvis du mener vi bryter personvernlovgivningen.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kundeservice@chagit.no.