Politique d’expédition

Gratis frakt
Vi tilbyr gratis frakt for ordrer over 1500 kr.

Fraktkostnader
Fraktkostnader avhenger av hvilke produkter du kjøper og hvilken leveringstjeneste du velger.

Leveringsalternativer
Vi tilbyr frakt med følgende tjenester:

• Bring Servicepakke

• PostNord

• Porterbuddy

• Helthjem

• UPS

Alle sendinger har sporing, og du mottar en lenke til pakken din når den sendes fra vårt lager.

Behandlingstid og levering
Vi pakker og sender bestillinger alle dager unntatt lørdag.
Bestillinger mottatt før kl. 14 sendes samme dag.
Varer sendes vanligvis ut samme eller neste virkedag.
Ved høy pågang eller i høytider kan prosessering og utsending ta 2–4 arbeidsdager.
Vi påtar oss ikke ansvaret for fraktleverandørenes leveringstider. Forsinkelser kan oppstå ved høy pågang i høytider (som Black Friday) eller på grunn av værforhold.
Dersom din pakke er vesentlig forsinket eller har forsvunnet, ta kontakt med oss.

Levering og henting
Pakken leveres som regel til ditt nærmeste postkontor, post-i-butikk eller henteskap hvis den er for stor for postkassen.
Du mottar en hentekode på SMS eller e-post når pakken er klar til henting.
Du er selv ansvarlig for å kontrollere leveransen og sikre at produktene er uskadet ved mottak. Eventuelle feil eller manglende varer må meldes til kundeservice snarest på e-post.

Uavhentede pakker og feilmerking
Hvis du ikke henter pakken din, eller hvis dør/postkasse ikke er riktig merket med ditt navn og pakken returneres til oss, vil du bli belastet et gebyr på 199 kr for returkostnader.

Angrerett og retur
Angrefristen er på 14 dager fra varen mottas. For at angreretten skal være gyldig, må varen(e) være ubrukt, uåpnet og returneres i samme emballasje.
Send oss en e-post med informasjon om hvilke(n) vare(r) du ønsker å returnere.
Så snart vi har mottatt og behandlet varene du har returnert, vil salgssummen for varens verdi utbetales til konto, forutsatt at forseglingen på produktet ikke er brutt, og at produktet og innpakningen er i uforandret stand, altså ubrukt og ikke ødelagt eller skadd.
Kjøper dekker returkostnader.

For spørsmål om frakt og levering, kontakt oss på kundeservice@chagit.no