Conditions d’utilisation

Vilkår og betingelser for Chagit.no

Velkommen til Chagit.no, drevet av Herba Trading AS (Org.nr: 934504127). Ved å handle på vår nettside godtar du disse vilkårene og betingelsene. Vennligst les gjennom dem nøye før du gjennomfører et kjøp.

  1. Generelt
    Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på Chagit.no. Når du bestiller en vare fra vår nettbutikk, inngår du en bindende avtale i henhold til disse betingelsene. Du vil motta en ordrebekreftelse som bekrefter avtalen.

  2. Partene
    Selger: Chagit.no (Herba Trading AS) Organisasjonsnummer: 934504127
    Kjøper: Privatperson som foretar bestillingen.

  3. Bestilling
    Når du fullfører en bestilling, er den bindende. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post. Det er kjøperens ansvar å kontrollere at bestillingsdetaljene er korrekte.

  4. Opplysninger
    Vi etterstreber å gi nøyaktig produktinformasjon, men tar forbehold om skrivefeil, prisfeil og utsolgte varer. Dersom en vare er utsolgt, vil vi tilby en erstatningsvare eller kansellere bestillingen etter ditt ønske.

  5. Priser og betaling
    Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA).
    Eventuelle fraktkostnader vises før bestillingen bekreftes.
    Vi forbeholder oss retten til prisendringer uten forvarsel.
    Betaling kan gjøres med VISA/MasterCard eller via Vipps. Transaksjoner er sikret gjennom våre betalingspartnere Stripe og Vipps.
    Kortet ditt belastes umiddelbart ved kjøp.

  6. Levering
    Vi sender bestillinger så raskt som mulig, normalt innen 2–4 virkedager, men aldri senere enn 4 uker.
    Levering skjer med Bring Servicepakke, PostNord, Porterbuddy, Helthjem eller UPS, avhengig av kundens valg.
    Vi er ikke ansvarlige for eventuelle forsinkelser som skyldes fraktselskapet, værforhold eller høy belastning i høytider.
    Uavhentede eller returnerte pakker belastes med et gebyr på 250 NOK.

  7. Risiko og ansvarsbegrensning
    Risikoen for varen overføres til kjøperen ved levering.
    Produktene våre er ikke ment som medisinsk rådgivning og skal ikke erstatte medisinske legemidler.

  8. Angrerett
    Du har 14 dagers angrerett fra dagen etter mottak av varen, forutsatt at produktet ikke faller utenfor angreretten (f.eks. matvarer og kosttilskudd).
    Ved retur må produktet være uåpnet og i original emballasje.
    Kjøper dekker returkostnadene.

  9. Mangler og reklamasjon
    Dersom varen har en mangel, må dette meldes skriftlig innen 2 måneder etter at feilen ble oppdaget.
    Vi vil enten rette feilen, tilby prisavslag eller refundere kjøpet.

  10. Forsinkelse og manglende levering
    Hvis vi ikke kan levere som avtalt, har kjøper rett til å heve kjøpet, holde tilbake betaling eller kreve erstatning.

  11. Kjøpers mislighold
    Dersom kjøper unnlater å betale, kan selger kreve renter og gebyrer ved inkasso, samt holde tilbake varen inntil betaling er mottatt.

  12. Personvern
    Vi behandler personopplysninger kun for å fullføre kjøpet.
    Vi deler ikke data med tredjeparter, unntatt når det er nødvendig for å gjennomføre leveransen.
    For mer informasjon, se vår Personvernerklæring.

  13. Tvisteløsning
    Eventuelle klager skal først forsøkes løst mellom partene.
    Dersom dette ikke fører frem, kan Forbrukerrådet kontaktes for mekling.

  14. Kontaktinformasjon
    E-post: kundeservice@chagit.no

Disse vilkårene trer i kraft fra 10.02.2025 og gjelder for alle kjøp på Chagit.no.